Pregunta Reclamar suelo hipoteca con BMN-Caixa Penedes

He vuelto a pedirle la OV a mi oficina, en ventanilla me han dicho que como mi prestamo esde 255000 no necesito OV, en principio el director de la oficina me dijo que no se iva a molestar en buscarla por este motivo. Quiero hacer una carta para reclamar formalmente la OV,

Escribo la carta la entrego en mano al director, este me la sella con su nombre y luego ademas el mismo la envia al SAC, igualmente me tendrá que dar una copia de la carta también sellada, a parte de la que el envia al SAC, que imagino que se trata del servicio de atención al cliente de la própia entidad. Yo pensaba que la reclamacion a Atencion al Cliente la haciamos directamente nosotros enviandola por correo certificado o algo asi.

En la oficina me han dicho que puedo hacer la reclamacion via wep.

Por otro lado teneis algun ejemplo de reclamacion de OV?

Hola LCS!
Seguro qué quieres reclamar la OV por escrito? no te compensa mas reclamar la clausula suelo?; mira, si reclamas la OV, no estarás reclamando ningún dinero, en cambio, al reclamar el suelo, casi qué les obligas a sacar la OV (si acaso existiera), y tú economía, se podía ver beneficiada.
Si tú, sigues queriendo reclamar la OV, puedes hacerlo, de hecho, algunos usuarios, lo hicieron; realizaron sus propios escritos y los presentaron.

Por mail, si qué puedes presentar la reclamación; cómo te dijo neon26:

"te recomiendo que te aproveche del acuerdo que hemos llegado con una empresa la cual te servirá para enviar tus cartas certificadas a través de email certificado, desde casa y sin perder toda una mañana en el banco ,con máximo ahorro y con total validez legal mailcertificado.com/html/validez-legal.php ya que no te tendrás que desplazar con el coche a tu oficina
www.josportal.com/foros/general-comunica...ficados#.UHGSvk2pA6x

Registrate ya y te dan 6€ (solo los 1000 primeros)"

De ofertas vinculantes, sin duda, puedes ver muchos ejemplos en la web, no tienes mas qué revisar algunos hilos de algunos josportaleros, y las podrñas ver.

Te ayudé?
Salu2

Hola,

He vuelto a ir a mi oficina BMN-Caixa Penedes, por un lado he vuelto a preguntar al director lo de la OV, que si me la habia buscado o es que no tengo OV, a lo que me ha contestado que el ha hecho la peticion de mi OV a la central i que estos no le han dado respuesta, que entonces segun su criterio no debo de tener puesto que en mi caso segun el no era necesaria la OV.

Entonces tal y como he ido viendo y me habes aconsejado le he enviado una carta de reclamacion del suelo dando por hecho que no tengo OV. La carta la he tomado del foro una vez revisada por vosotros a otro usuario y la ha modificado con mis datos.

Ahora supongo que a esperar, primer paso oficina, ahora el sac y posterior supongo que con la contestacion que me den debo reclamar al banco de españa, no?

Tambien decir que por lo que he visto en internet da la sensacion que Caixa Penedes no da su brazo a torcer, asi como en otras caixa y bancos han cedido en parte o totalmente ante las reclamaciones de los clientes, no se que opinais a respecto.

Por otro lado no entiendo bien lo del pay pal, yo no tengo cuenta, me debo crear una?

Gracias.

Pues toca esperar compañero

veremos que te contesta tu caja y no te desanimes, porque siempre hay una primera vez y tu puedes ser el primero

Con respecto a Paypal, si quieres donar algo a la web no hace falta que sea a través de Paypal, si quieres, puedes enviarme un privado y yo te doy un numero de cuenta para que puedas hacer tu donación por transferencia o ingreso.

Como quieras

Salu2

Hola!

Tengo contestacion del SAC, debe ser carta tipo porque por lo que he visto la carta es la misma para para otro josforero, el paso siguiente es reclamar en el DC, entiendo que con la misma carta que reclame al SAC?

Acabo de mirar un Link donde sale si tienen los bancos y cajas SAC / DC i en el caso de Caixa Penedes - BMN solo tiene SAC si es que lo he mirado bien, entonces si no tiene DC ¿Cual es el siguiente paso?

Gracias

Hola LCS!
Bueno debes hacer una carta de reclamación para el Banco de España la cual ya tienes hecha porque es la misma que enviaste al Sac o DC y tan solo has de cambiar dos cosas.
Una es que ahora ya no la diriges a ninguno de los dos departamentos anteriores por tanto ahora debes poner a la att del Servicio de Reclamaciones del Banco de España
Dos, debes poner un pequeño texto al principio de la carta que diga que no estas de acuerdo con ninguna de las respuesta que te haya podido dar alguno de los dos departamentos que te haya contestado
Una vez hecha esa carta, se ha de cumplimentar un formulario y hacer fotocopia de todo lo que pone aquí.
Tanto formulario como todo lo que debes llevar al BDE esta en este link
www.josportal.com/foros/problema-con-mi-...es-2010#.UBll4rT0iSo

Cualquier pregunta o duda aquí nos tienes.
Salu2