Pregunta Sin contestación del SAC después de 10 meses. Reclamación Suelo BBVA

Estimados amigos,

En primer lugar debo deciros que desde el mes de enero por una serie de desgracias personales hasta hoy me ha sido imposible dedicarle tiempo a mi reclamación del suelo.Hice en su momento( 24 de enero de este año) mi reclamación en la sucursal de BBVA y quedé a la espera de la contestación del SAC que nunca llegó.

Debo deciros que basé mi reclamación en la falta de reciprocidad y el carácter abusivo de la clausula ya que, desgraciadamente, yo soy de los pocos que tienen la Oferta Vinculante correcta.
Me gustaría saber si tengo todavía alguna posibilidad y si no olvidarme del tema.

Un saludo y gracias.

Hola saladillo!
En Enero, reclamaste.. pero por escrito, no?
Tú tienes copia, sellada por el banco, de tú reclamación?
Refrescanos la memoria, cuentanos de tú hipoteca, ok?
Salu2

Hola Peña,

Reclamé por escrito y tengo la copia sellada por el banco. En cuanto a la hipoteca, es con el BBVA con suelo de 2,5 y techo del 15, por un total de 250.000 euros a 35 años....

Un saludo

Pues sigue reclamando, ahora reclamaremos al defensor del cliente ok ?


Como el Sac no te ha contestado ni negativamente ni positivamente ahora toca el DC y para este hay que hacer nueva carta.
Esta nueva carta debe de ser idéntica a la que ya hiciste para el SAC, lo único que has de cambiar son dos cosas que te las digo ya
Una.- Ahora en vez de dirigir la carta al SAC, la diriges al DC por tanto primer cambio que debes hacer
Segundo.- En las primeras lineas de la carta pon que enviaste carta al Sac (envia copia de dicha carta con el sello) y que por eso te dirigias a ellos ok?
Y nada más, no debe de tener ningún cambio más porque todo lo que debes alegar, pedir... está en la carta que enviaste al SAC lo unico que ahora va para el DC
Una vez tengas la carta hecha del DC, enviarla a través de bmailcertificado aquí en este link consigues 6€ gratis www.josportal.com/foros/general-comunica...ficados#.UHGSvk2pA6x

Y para vuestras reclamaciones esta el mailcertificado pero recomendamos el BmailCertificado ® puesto que es lo equivalente al burofax de correos y de esta forma no se pueden escapar ya que no pueden poner ninguna excusa, aquí explicamos como funciona.
www.josportal.com/foros/general-comunica...maicertificado#41648 (si quieres, antes puedes pasar por aquí y enseñarnos la carte que has hecho para el DC pero como es igual que la primera, si quieres no hace falta) y ojo debes enviar también en dicho email la copia de tu carta del SAC (la que mandaste) y la respuesta (copia también) y enviarlo todo al Defensor del cliente de tu entidad

Salu2

Por cierto, ves a tu pestaña de "Mis temas" y pon link de tu tema, el que abriste en Enero ok? así podremos seguir un poco mejor tu tema

Gracias

Hola de nuevo Neon, después de tanto tiempo.Veo que ha habido cambios importantes y mejoras en la web.Enhorabuena¡

Cómo hago lo del link? He ido a mis temas pero no sé cómo y dónde colocar qué link.

Antes de enviar la reclamación a DC me gustaría saber si puedo hacer un pequeño cambio o si tiene que ser tal y como está en la reclamación que hice al SAC. Me refiero en concreto a poner los dos titulares del préstamo. Eso fue lo que hice en su momento y ahora me gustaria aparecer yo solo. Es eso posible?

Un saludo