Pregunta Sin contestación del SAC después de 10 meses. Reclamación Suelo BBVA

Ah, se me olvidaba. La dirección que puse en la primera carta de reclamación también ha cambiado. Mi dirección postal ha cambiado. Podré cambiarla en la nueva reclamación?

Gracias.

ahi va lo del link del hilo anterior a ver si funciona:

www.josportal.com/foros/foro-anti-banca-...-novato#.UKGO1WdTCt8

No sé si es eso lo que tengo que hacer.

Hola saladillo,

Como el Sac no te ha contestado procede ahora la carta al Defensor del Cliente.
Modifica las 2 cosas que has dicho: tu dirección postal y lo de poner un solo titular . Modifica también el euribor mínimo mensual que ha sido del 0.65 del mes de octubre 2012. Si quieres cuando lo tengas hecho la subes y la revisamos.
Ahora en vez de dirigir la carta al SAC, la diriges al DC.
Segundo.- En las primeras lineas de la carta pon que no estás conforme con la respuesta recibida del SAC, que no te ha mandado respuesta, y que por eso acudes a este estamento.

Y nada más, es la misma carta del SAC solo que modificando lo anteriormente comentado. No debe de tener ningún cambio más porque todo lo que debes alegar, pedir... está en la carta que enviaste al SAC.

Una vez tengas la carta hecha del DC tienes varias opciones en su envío: o la llevas en mano como hiciste con la del SAC a una sucursal del BBVA, que te la fotocopien y sellen tu copia y ellos se quedan con el original para tramitarlo o bien enviarla a través de bmailcertificado aquí en este link consigues 6€ gratis www.josportal.com/foros/general-comunica...ficados#.UHGSvk2pA6x

Adjuntas una copia de la carta del SAC para que vean que sí reclamaste al SAC primero.

Un saludo,
Elcuerpazo

Hola de nuevo,

aqui os adjunto la nueva carta de reclamación al DC para que le echèis un vistazo.



Un saludo y gracias

Hola saladillo,

Te he tenido que borrar el fichero adjunto porque venía con datos personales. La carta que nos subas al dropbox tiene que venir tipo D. xxx con DNI xxxx. Ok? Por eso la he borrado.

Tienes que modificar en tu carta unos detalles solo:
1. Pon la fecha correcta en la carta. Tienes puesto que es enero.
2. Te identificas a ti pero te falta identificar el nº de préstamo (creo que identificas la cuenta del banco) y a la oficina donde lo tienes. Lo que no has hecho es poner la dirección donde quieres que te envíen la respuesta pero por norma general te la enviarán donde le conste al banco que te están enviando toda la información.
3. Pones que el euribor más bajo ha sido el de octubre 2012 con el 0.65. Correcto. Pero te falta poner el euribor más alto que ha sido del 5.39 en agosto 2008.
4. Cambia lo de los 30 días por 60. Realmente son 60 días lo que tienen para responder. Ok?

Si quieres haz estos cambios y vuelve a subir la carta para que la revisemos.

Un saludo,
Elcuerpazo

Hola el cuerpazo,

aquí subo de nuevo la carta corregida. El número de identificación del préstamo es el que aparece en internet, no es el número de cuenta.

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Un saludo y gracias de nuevo