Pregunta Reclamar CAJASOL comisiones y intereses.

CAJASOL
Departamento de Atención al Cliente
Servicio de Quejas y Reclamaciones
Plaza de Villasís, 2
41003 - Sevilla


Don …. ...
Dni
Calle…….
Telefono……


Estimados señores del departamento de Atención a la Clientela, me dirijo a Vds., por este medio que espero sea el adecuado para que si en su derecho procede, conozca y resuelva la siguiente reclamación, al amparo de lo estipulado en el REGLAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTE DEL MONTE DE PIEDAD Y CAJA DE AHORROS SAN FERNANDO DE HUELVA, JEREZ Y SEVILLA y la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamento y servicios de atención al cliente de las entidades financieras (publicada en el Boletín Oficial del Estado de 24 de marzo de 2004):


ÚNICO:

Al cliente se le han estado cargando una serie de comisiones en concepto de demora y comisiones (se adjunta copia señaladas de comisiones y demora con fecha y cantidad) alcanzando la cantidad de ……………… euros.

Pues bien con estos datos el cliente solicita que le sea justificado expresamente,

1_ Apartado del contrato que autorice al cobró de estas comisiones que alcanzan un total de …..…. euros, informado expresamente de la TAE

2_ Se acredite la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas al cliente, en cada una de las comisiones.

3_ Sea acreditado en el folleto que las comisiones no pueden reiterarse en la reclamación de un mismo saldo o cuota, por gestiones adicionales realizadas por la entidad con el mismo fin.

Por todo ello, el cliente, se persona ante este organismo para pedir una aclaración, en ésta operación, así como se den las instrucciones necesarias para que un su caso sea devuelta la cantidad de …… euros, más el interés legal (5%), cobrada al cliente indebidamente.



En Huelva a de noviembre de 2011

Mi problema es que no se calcular las cantidades y otro tema es que el recibo de mi Hipoteca con CAJASOL es de 334,81 si realizo el calculo por el Banco de España en el simulador de Hipoteca me sale esta cantidad 332,18, mi pregunta es por que la diferencia?

A la espera de vuestra inestimable ayuda y asesoramiento. Gracias y salu2.

Aggelos, me he tomado la libertad de buscarte en el Banco de España donde dice que,no se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria.

Y sería bueno que adjuntases dicho pdf en tu reclamación y por supuesto si ves alguna irregularidad más en este escrito del Banco de España, lo añadas.

www.bde.es/webbde/Secciones/Publicacione...s/07/Fic/msr0507.pdf

Mírate la pagina 84 y principio de la 85.

En cuanto a lo que pagas de hipoteca, dejame mirarlo a mi.

Cuanto debes exactamente?
Que tipo de interés te cobran?
Cuanto te queda por pagar exactamente en meses?

Si me dices eso te digo si te lo están cobrando bien y si no lo están haciendo bien pues reclamamos, aunque sean 2€ son tuyos.

Un saludo

neon26 escribió: Aggelos, me he tomado la libertad de buscarte en el Banco de España donde dice que,no se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria.

Y sería bueno que adjuntases dicho pdf en tu reclamación y por supuesto si ves alguna irregularidad más en este escrito del Banco de España, lo añadas.

www.bde.es/webbde/Secciones/Publicacione...s/07/Fic/msr0507.pdf

Mírate la pagina 84 y principio de la 85.

En cuanto a lo que pagas de hipoteca, dejame mirarlo a mi.

Cuanto debes exactamente?
Que tipo de interés te cobran?
Cuanto te queda por pagar exactamente en meses?

Si me dices eso te digo si te lo están cobrando bien y si no lo están haciendo bien pues reclamamos, aunque sean 2€ son tuyos.

Un saludo

Ok´s estoy en dichas paginas, y te agrego la tabla de amortización espero que sea lo que me solicitas, gracias apañero.

Estas son las paginas ya estan imprimidas me falta rematar la reclamacion por las comisiones y la subo a ver que te parece, gracias y salu2 apañero.

Perfecto es lo que quería y lamento decirte que está bien lo que te cobran 334.81€

Me sale clavado.

No se como lo hacias pero a mi me sale eso.

Como lo hacías? lo digo para explicarte bien como se hace.

Mira te explico para que no te pase otra vez ok?
Aquí tienes unos cuantos simuladores del BDE
www.bde.es/clientebanca/simuladores/simuladores.htm

A ti te interesa en estos momentos el primero
www.bde.es/clientebanca/simuladores/simulador_hipotecario.htm

Ahí debes poner en la primera casilla 65351.69€ (ojala me quedara a mi por pagar esto :blink: :blink: )
En la segunda casilla el tipo de interés que en tu caso y debido a la clausula suelo es del 3.95%

Y en la ultima casilla los meses exactos que te quedan de hipoteca, que son 313, no metas los años a no ser que te quedaran por ejemplo años completos es mejor meter meses y te sale clavado.
Aquí es donde creo que ha podido estar tu fallo.

Haz la pruebas y verás.

Salu2

neon26 escribió: Perfecto es lo que quería y lamento decirte que está bien lo que te cobran 334.81€

Me sale clavado.

No se como lo hacias pero a mi me sale eso.

Como lo hacías? lo digo para explicarte bien como se hace.

Mira te explico para que no te pase otra vez ok?
Aquí tienes unos cuantos simuladores del BDE
www.bde.es/clientebanca/simuladores/simuladores.htm

A ti te interesa en estos momentos el primero
www.bde.es/clientebanca/simuladores/simulador_hipotecario.htm

Ahí debes poner en la primera casilla 65351.69€ (ojala me quedara a mi por pagar esto :blink: :blink: )
En la segunda casilla el tipo de interés que en tu caso y debido a la clausula suelo es del 3.95%

Y en la ultima casilla los meses exactos que te quedan de hipoteca, que son 313, no metas los años a no ser que te quedaran por ejemplo años completos es mejor meter meses y te sale clavado.
Aquí es donde creo que ha podido estar tu fallo.

Haz la pruebas y verás.

Salu2

Clavao, claro yo ponia 70000€ a 3,95% y 30 años y es como tu dices, ok´s gracias por aclararmelo.
Salu2.

Mira ves, ya has aprendido algo hoy, :lol: preguntando se llega a Roma, así pues todas las dudas que tengas, aquí estamos.

Y no solo lo digo por aggelos sino que lo digo por todo el mundo que vea este post y me incluyo, duda que tenga duda que pregunto por tonta que sea o que me parezca que sea la pregunta, así todos aprendemos.

No creéis?

Salu2