Pregunta Reclamar CAJASOL comisiones y intereses.

Amigo a mi me pasa lo mismo, cada vez que pienso en las cartas de reclamación me da una pereza empezar que no veas, pero es sentarme en el teclado, empezar a recordar los hechos desde el principio y su cronología y las teclas parecen pulsadas solas, ayer estuve liado precisamente con una carta de reclamación y son dos folios de justificación mas 10 folios de pruebas, luego me regocijo leyendo mis cartas y se me escapa una sonrisa de oreja a oreja. Hoy cuando he ido a presentar la carta (otra mas) me ha dicho la subdirectora, que no lo ve moral pues al leerlas sabe que tengo razón y que seguramente me la van a dar, lo que hago, por lo que le he tenido que responder "¿que no lo ves moral?, bueno pues te voy a decir una cosa, si tuviera que repetirla mil veces, mil veces que lo haría de la misma forma y te puedo asegurar que duermo de un tranquilo por las noches.....", lo mejor de todo es que luego ha reculado, y me ha dicho que no veía moral que le reclamará 8 euros de comisiones que ya me han devuelto, que lo otro (la devolución de la tasación) que eso si, pero luego ha aparecido la directora, y me ha dicho que a ella no le parece moral nada de nada, y que "desde la caja han hecho todo lo máximo por defender mis intereses" a lo que le he respondido "no dudo (ironicamente) que hayais hecho lo máximo por defender mis intereses, pero para mi lo que habeís hecho ha sido del todo INSUFICIENTE, por lo que aquí teneís dos cartas mas de reclamación".



PD Dales duro!!!!! y cuentalo todo con pelos y señales, argumentando siempre el porque consideras que es injusto y todas las fechorias que te han hecho, justificado todo con documentos por supuesto.

Hola compañero,

A ver, si es muy simple mira yo te doy la entrada que debe comenzar así:

Estimados señores del departamento de Atención a la Clientela, me dirijo a Vds., por este medio que espero sea el adecuado para que si en su derecho procede, conozca y resuelva la siguiente reclamación, al amparo de lo estipulado en la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamento y servicios de atención al cliente de las entidades financieras (publicada en el Boletín Oficial del Estado de 24 de marzo de 2004), así como el Reglamento para la Defensa del Cliente de Novacaixagalicia de fecha 1 de diciembre de 2010;

Y luego tu explicas lo que quieres reclamar.

Por ejemplo.




D. <Nombre>, con DNI nº <Numero>, con domicilio fiscal y residencia habitual en <Dirección>,

EXPONE que:

Soy que soy titular del prestamo tal y de la cuenta tal pones los numeros.

Luego explicas que es lo que hace tu banco

Y a continuación expones que es una mala practica bancaria ya que así lo pone el BDE, puedes adjuntar la pagina del pdf del BDE que te pase en este mismo post

y por ultimo en la carta pones tu objetivo que no es otro que conseguir que te devuelvan todas las comisiones cobradas indebidamente a tu buen entender y como así pone el BDE


Por ultimo pones un lugar para tu firma, otro para la firma de tu director y otro para el sello y y ya ta.

Tu hazla y ya iremos retocando, echale un ojo a otras cartas que rulan por el foro y te será más facil ok?

Un saludo.

neon26 escribió: Hola compañero,

A ver, si es muy simple mira yo te doy la entrada que debe comenzar así:

Estimados señores del departamento de Atención a la Clientela, me dirijo a Vds., por este medio que espero sea el adecuado para que si en su derecho procede, conozca y resuelva la siguiente reclamación, al amparo de lo estipulado en la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamento y servicios de atención al cliente de las entidades financieras (publicada en el Boletín Oficial del Estado de 24 de marzo de 2004), así como el Reglamento para la Defensa del Cliente de Novacaixagalicia de fecha 1 de diciembre de 2010;

Y luego tu explicas lo que quieres reclamar.

Por ejemplo.




D. <Nombre>, con DNI nº <Numero>, con domicilio fiscal y residencia habitual en <Dirección>,

EXPONE que:

Soy que soy titular del prestamo tal y de la cuenta tal pones los numeros.

Luego explicas que es lo que hace tu banco

Y a continuación expones que es una mala practica bancaria ya que así lo pone el BDE, puedes adjuntar la pagina del pdf del BDE que te pase en este mismo post

y por ultimo en la carta pones tu objetivo que no es otro que conseguir que te devuelvan todas las comisiones cobradas indebidamente a tu buen entender y como así pone el BDE


Por ultimo pones un lugar para tu firma, otro para la firma de tu director y otro para el sello y y ya ta.

Tu hazla y ya iremos retocando, echale un ojo a otras cartas que rulan por el foro y te será más facil ok?

Un saludo.

Hola neon tomando tu consejo vi esta carta a ve que te parece añadiendo las paginas del BDE y no se si algo mas, el problema es que no se calcular las comisiones o ponerlas en fin me hago el gorrion un lio.

CAJASOL
Departamento de Atención al Cliente
Servicio de Quejas y Reclamaciones
Plaza de Villasís, 2
41003 - Sevilla


Don …. ...
Dni
Calle…….
Telefono……


Estimados señores del departamento de Atención a la Clientela, me dirijo a Vds., por este medio que espero sea el adecuado para que si en su derecho procede, conozca y resuelva la siguiente reclamación, al amparo de lo estipulado en el REGLAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTE DEL MONTE DE PIEDAD Y CAJA DE AHORROS SAN FERNANDO DE HUELVA, JEREZ Y SEVILLA y la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamento y servicios de atención al cliente de las entidades financieras (publicada en el Boletín Oficial del Estado de 24 de marzo de 2004):


ÚNICO:

Al cliente se le han estado cargando una serie de comisiones en concepto de demora y comisiones (se adjunta copia señaladas de comisiones y demora con fecha y cantidad) alcanzando la cantidad de ……………… euros.

Pues bien con estos datos el cliente solicita que le sea justificado expresamente,

1_ Apartado del contrato que autorice al cobró de estas comisiones que alcanzan un total de …..…. euros, informado expresamente de la TAE

2_ Se acredite la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas al cliente, en cada una de las comisiones.

3_ Sea acreditado en el folleto que las comisiones no pueden reiterarse en la reclamación de un mismo saldo o cuota, por gestiones adicionales realizadas por la entidad con el mismo fin.

Por todo ello, el cliente, se persona ante este organismo para pedir una aclaración, en ésta operación, así como se den las instrucciones necesarias para que un su caso sea devuelta la cantidad de …… euros, más el interés legal (5%), cobrada al cliente indebidamente.



En Huelva a de noviembre de 2011
Gracias y salu2.

Hola aggelos,

La carta es perfeta, esta es la reclamación, y no te preocupes por el calculo de las comisiones, eso no te corresponde hacerlo a ti aunque una cosa te digo, si al final el banco te da la razón y te dice que te va devolver todas las comisiones cobradas y que no lo deberían de haber hecho, ya nos la ingeniaremos para calcularlas, pero jamás les digas cuanto te sale a ti antes de que ellos te digan una cantidad porque si por H o por B tu les dices que te tienen que devolver 100€ y te has equivocado a favor del banco, ellos te darán 100€ porque es lo que les has pedido tu.

Entiendes?

Ahora lo importante es reclamar y intentar que no te cobren ni una sola comisión más.

Por cierto aggelos, te has pensado hacer una subrogación? no viene al caso pero es que macho Cajasol te esta moliendo a comisiones y encima tienes la clausula suelo, yo de ti cambiaria de banco, si quieres abre un post que ponga como titulo ¿Es posible la subrogación? y ahí explicas los datos de tu hipoteca y algo más que te preguntare y vemos si te puedes ir de esa caja, de esa forma matamos dos pajaros de un tiro.

Esa pregunta la debes hacer en el foro de ayuda,consejos hipotecas ok

Un saludo compañero

neon26 escribió: Hola aggelos,

La carta es perfeta, esta es la reclamación, y no te preocupes por el calculo de las comisiones, eso no te corresponde hacerlo a ti aunque una cosa te digo, si al final el banco te da la razón y te dice que te va devolver todas las comisiones cobradas y que no lo deberían de haber hecho, ya nos la ingeniaremos para calcularlas, pero jamás les digas cuanto te sale a ti antes de que ellos te digan una cantidad porque si por H o por B tu les dices que te tienen que devolver 100€ y te has equivocado a favor del banco, ellos te darán 100€ porque es lo que les has pedido tu.

Entiendes?

Ahora lo importante es reclamar y intentar que no te cobren ni una sola comisión más.

Por cierto aggelos, te has pensado hacer una subrogación? no viene al caso pero es que macho Cajasol te esta moliendo a comisiones y encima tienes la clausula suelo, yo de ti cambiaria de banco, si quieres abre un post que ponga como titulo ¿Es posible la subrogación? y ahí explicas los datos de tu hipoteca y algo más que te preguntare y vemos si te puedes ir de esa caja, de esa forma matamos dos pajaros de un tiro.

Esa pregunta la debes hacer en el foro de ayuda,consejos hipotecas ok

Un saludo compañero

neon sinceramente estoy hasta el cuello de deudas y eso imposibilita que pueda realizar gestion alguna con otra entidad, vamos me tienen cogido por los huevos y bien pillados no veas como duele, la culpa es solo mia no puedo mas que reconocerlo, pero tampoco creo que sea justo que me claven con todo tipo de comisiones y cargos cada dos por tres ahora que estoy en capa caida que cuando tenia la economia saneada todo era verme y sientese usted digame que desea etc bah intereses e interesados.

Salu2 y gracias apañero.

Bien, es posible que tener deudas te imposibilite a cambiar de entidad y yo tampoco veo justo que te fríen a comisiones.

Te diré una cosa, tienes que coger la economía de tu casa por el mango así que vamos a movernos, hay que volver a sanear tu economía.

Lo primero,
Haremos esa reclamación.
Lo segundo,
Hay que ir a otras entidades y probar realmente si tienes o no posibilidades de cambio y
Tercero

Aggelos dime una cosa, si ganas 100€ y tienes de gastos fijos 110€ la pelota se va hacer cada vez más grande y es eso lo que debes parar de alguna forma


Hay dos posibles formas de parar que la pelota se haga más grande.

1.- Aumentar el plazo de tu hipoteca así bajará la cuota de tu hipoteca
2.- Cambiar de entidad intentando quitar la clausula suelo y demás mierda

Has probado alguna de estas dos opciones?


En fin, a ver si podemos hacer algo bueno con tu economía.

Salu2