Pregunta Carta atención al cliente

Saludos foreros, en el día de hoy he presentado escrito dirigido a Atención al cliente de BBVA, por incluir suelo de 2,25 % mas diferencial, además de solicitar hoja de reclamaciones correspondiente, siendo remitida esta a la oficina de consumo.
Este ha sido el segundo paso, ya que el primero fué el año pasado, con escrito dirigido para Atención del cliente de la entidad, con la respuesta que todos sabemos (que me den por donde amargan los pepinos...)
Hay dos meses de espera como máximo, y como todos ó casi todos sabemos la contestación, en su momento se remitirá carta al banco de España.
Un placer participar en este gran foro¡¡¡

Romano75

Esa carta la has sacado de este foro y la has adaptado a tu situación?

Te dieron oferta vinculante?

Has mirado estos detalles?

Te lo digo porque aquí hemos conseguido quitar la clausula suelo y que les devolvieran todo el dinero cobrado de más pero nuestra gran baza no era la falta de reciprocidad entre la clausula suelo y techo, sino que nuestra gran baza era encontrar alguna irregularidad y esa irregularidad viene a traves de la oferta vinculante y de la falta de transparencia.

Contestame please,

Un saludo

neon26:

si esa carta está sacada del foro y adaptada, la oferta vinculante está fechada el 3 de Enero de 2007 y la escritura el 8 de enero del mismo

romano75 escribió: neon26:

si esa carta está sacada del foro y adaptada, la oferta vinculante está fechada el 3 de Enero de 2007 y la escritura el 8 de enero del mismo

Perfecto entonces no has podido aprovecharte de un posible fallo de la oferta vinculante a no ser que no hayan puesto esto:

El prestatario tendrá derecho a examinar el proyecto de escritura pública de préstamo hipotecario en el despacho del Notario al menos durante los tres días hábiles anteriores a su otorgamiento. El prestatario podrá renunciar expresamente, ante el Notario autorizante, al señalado plazo siempre que el acto de otorgamiento de la escritura pública tenga lugar en la propia Notaría.

Podrías colgar tu carta quitando tus datos personales cuando puedas?

Ahora ya las has presentado y ya no se puede hacer nada, pero así veo para cuando tengamos que acudir al Dc como lo has afrontado.

Un saludo

Animo Romano xDDDDDDDDDD

por supuesto neon26, agradezco tu interés, he estado mirando y no aparece ese párrafo, estuve a punto de remitir un escrito en el que si venía reflejado, en fin, tambien agregué al escrito la ley del consumidor