Pregunta Ahora la reclamacion al Defensor del Cliente, del BBVA

Simbita,

Ves a tu entidad y si no está el director hay otros trabajadores allí que pueden hacerlo.

Pero ves, y que te pongan sello en tu copia y en la que envían y que se preocupen ellos de hacerlo llegar.

No lo envíes tu, o al menos ese es mi consejo

Un saludo

Gracias neon, lo intentare, pero no estaba muy por la labor de mandarla.

Salu2

Simbita201 escribió: Gracias neon, lo intentare, pero no estaba muy por la labor de mandarla.

Salu2

Pues debe hacerlo, si no te la manda le pones una reclamación interna, le coges un hoja de reclamaciones que deben tener y les pones una ya verás como les entran las ganas rápido.

En el caso de que no tengan hojas de reclamaciones, te sientas, coges el movil (no te lo olvides en casa ) y llamas a la poli y ya verás la cara de los empleados y del director :laugh: :laugh: en es momento coge el movil y les haces una foto, ese momento es muy especial y te servirá como terapia, para cuando tengas un bajón, eso te subirá la moral :woohoo:

Un saludo

Lo siento neon

No lei tu consejo y me fui al banco.
Lo intente pero, como te ademante, me dijo que no podia enviarla desde la oficina, pq al ser un organo independiente no podia entrometerse.
Me fui a correos y la mande por correo certificado con acuse de recibo.

De cualquier forma, no se si me hubiera atrevido ha hacer lo que me recomendabas. la relacion con el director es cordial y me hubiera dado mucho corte.

A lo hecho pecho, veremos que pasa.

Que tiempo tiene el DC para contestar?

Salu2

Bueno, no pasa nada

Veremos que pasa

Tienen 2 meses también para contestar igual que el SAC

Un saludo

Buenas Tardes a todos y todas.

Ahora necesito vuestra ayuda mas que nunca.

Sin recibir respuesta del Defensor del Cliente, me ha llamado el director de mi oficina, ya sabesi que el trato con el es muy bueno, y me ha dicho que ha recibido ordenes de hablar conmigo.

Claro esta que es sobre la reclamacion y concertaremos cita para la seman proxima.

Aqui es donde mas os necesito.

Que pasara?

Espero vuestras aportaciones.

Salu2