Pregunta Email con cantidades a abonar y email negativo

Disculpa Leones222, el email es acuerdo_clausulas_suelo@bbva.com

Buenas tardes,

El Real Decreto contempla el supuesto que comentas; hacer oferta, que el cliente la acepte y luego no pagar, tal y como se recoge en el artículo 3.4.d):

"d) Si transcurrido el plazo de tres meses no se ha puesto a disposición del consumidor de modo efectivo la cantidad ofrecida".

Por consiguiente olvídate de la vía penal, porque según el RD equivale a la finalización de la reclamación extrajudicial, sin sanción alguna para el banco. Y deberás acudir a la vía civil donde el banco resultara condenado al pago de las costas.

Saludos,

Federico Wahnich

Gracias por las respuestas. Pero las llamadas con ellos, me han dado a entender, que ellos quieren que mi llamada para pedir un nuevo calculo, concluyo el procedimiento, con lo que via civil, se van a tirar a que fue por mi parte la finalización al no estar de acuerdo con la cantidad. Cosa que NO me advierten en la llamada, que me dicen que se PARALIZA, no que FINALIZA, que en llamada posterior, acepto la cantidad, e incluso me remiten un Email con las cantidades desglosadas, mes a mes, Despues de la llamada del acuerdo. Considero que intentan que yo via civil pague las costas. De todas maneras, pasaria algo si pongo esa denuncia via PENAL? osea, eso me inhabilita para seguir luego via civil??? o como creo son procesos independientes.

Si quieres poner una denuncia porque consideras que se ha cometido o se está cometiendo un ilícito penal, estás en tu derecho y por supuesto que eso no va a impedirte reclamar por la vía civil contra el banco.

Otra cosa es que la denuncia prospere o no... ¿qué es exactamente lo que quieres denunciar? porque hay un decreto que regula tu reclamación pero no obliga al banco a nada, les deja total libertad para revisar tu reclamación o no revisarla, total libertad para responderte o no responderte, total libertad para pagarte o no pagarte...

lo de las costas quien lo va a decidir es el juez llegado el caso... si el banco te ha hecho una oferta que tú has aceptado y luego no te devuelve el dinero, te está obligando a ir a la vía judicial y seguramente se le impondrán las costas al banco, exactamente igual que si rechazase tu reclamación, ya que no te dejan otra opción.

Hola Leones222

No, no puedes poner una denuncia por la vía penal puesto que el banco no está cometiendo ningún delito. La vía penal sólo se utiliza cuando se comete un delito. Ten en cuenta que el RD no obliga al banco a nada y por lo tanto te puede dar la respuesta que quiera, te puede decir que te devuelve el dinero y luego no hacerlo, te puede calcular los datos y decirte que te debe mucho menos dinero del que te debe realmente, etc. y ninguna de esas acciones son delitos ni están comentiendo ninguna irregularidad puesto que así está escrito en el RD.

Saludos

Si si, eso ya lo se. el ilicito penal es el de estafa:
Sujeto : yo
Ilicito: Estafa:Para que se de la figura debe existir un engaño sobre una persona de manera que este engaño sea suficiente para hacer que esta persona caiga en un error. el engaño es hacer que relize el real decreto y luego darse para atras. Animo de lucro, una cantidad que ellos determinan en una carta que es MIA, que ha sido cobrada indebidamente. que no me devuelven, y ellos hacen que pierda dinero al meterme via civil, puesto que Ellos dicen que el proceso acabo cuando les pedi un nuevo calculo, cosa que es mentira, puesto que ni me informaron de lo mismo, y posteriormente llegamos a un acuerdo. La denuncia la pondre, y se la mandare al servcio de reclamaciones, solo por el hecho de darles por saco. Se sobreseera y ya.