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Pregunta Duda con la reclamación a ING

3 años 3 meses antes #187628 por forsito
Respuesta de forsito sobre el tema Duda con la reclamación a ING
Gracias voy a leer y redacto otro comunicado pero debo enviarlo nuevamente al mismo correo?.

Lo que me comentas de que no tiene defensor al cliente nose si estoy confundido pero en la respuesta que adjunté de ING firma el títular del servicio de defensa al cliente de ING, ¿Es el mismo servicio de defensa no?

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3 años 3 meses antes #187629 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Duda con la reclamación a ING
Buenas

Si al mismo correo, ya que ING no consta en el banco de españa que tenga defensor del cliente

Hay bancos que tienen
Servicio de atención al cliente
Defensor del cliente

En este caso , ING solo tiene el primero

Contesta ahí a ver que te dicen , al msmo correo, y sino pues ya al BDE

Ya cuentas

Salu2

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3 años 3 meses antes #187725 por desc
Respuesta de desc sobre el tema Duda con la reclamación a ING
Te han comentado algo? estoy igual que tu, ya he recibido respuesta pero la misma que la tuya. 
Gracias

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3 años 3 meses antes #187737 por forsito
Respuesta de forsito sobre el tema Duda con la reclamación a ING

neon26 escribió: Buenas

Si al mismo correo, ya que ING no consta en el banco de españa que tenga defensor del cliente

Hay bancos que tienen
Servicio de atención al cliente
Defensor del cliente

En este caso , ING solo tiene el primero

Contesta ahí a ver que te dicen , al msmo correo, y sino pues ya al BDE

Ya cuentas

Salu2



Gracias, no había visto la respuesta!

Tengo aún que redactar la carta y enviarla, a ver que responden!

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3 años 3 meses antes #187740 por forsito
Respuesta de forsito sobre el tema Duda con la reclamación a ING

desc escribió: Te han comentado algo? estoy igual que tu, ya he recibido respuesta pero la misma que la tuya. 
Gracias


Aún no he enviado la respuesta, espero esta semana hacerlo porque tengo que redactarla también... ya iré contando.

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3 años 3 meses antes #187743 por forsito
Respuesta de forsito sobre el tema Duda con la reclamación a ING
Bueno, en vista de que casi todo el documento se basan en otras sentencias y que practicamente me indican que yo he firmado un contrato y bla bla bla, no me parece ético tampoco gastar mucho en responder pues la respuesta sería casi siempre la misma y es que yo pienso que unas condiciones firmadas en X año no tiene porqué ser legal en otro año y por tanto declarada como fraudulenta, como es el caso.

Adjunto una posible respuesta a ver si la veis bien para enviar o me enrollo algo más

Intenté buscar el BOE en cuestión para hacerles pasar el texto completo pero no logré encontrarlo en el BOE del 23/12/20.

¿Como lo veis?   
 

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