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Pregunta Duda con la reclamación a ING
Lo que me comentas de que no tiene defensor al cliente nose si estoy confundido pero en la respuesta que adjunté de ING firma el títular del servicio de defensa al cliente de ING, ¿Es el mismo servicio de defensa no?
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Si al mismo correo, ya que ING no consta en el banco de españa que tenga defensor del cliente
Hay bancos que tienen
Servicio de atención al cliente
Defensor del cliente
En este caso , ING solo tiene el primero
Contesta ahí a ver que te dicen , al msmo correo, y sino pues ya al BDE
Ya cuentas
Salu2
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Gracias
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neon26 escribió: Buenas
Si al mismo correo, ya que ING no consta en el banco de españa que tenga defensor del cliente
Hay bancos que tienen
Servicio de atención al cliente
Defensor del cliente
En este caso , ING solo tiene el primero
Contesta ahí a ver que te dicen , al msmo correo, y sino pues ya al BDE
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Salu2
Gracias, no había visto la respuesta!
Tengo aún que redactar la carta y enviarla, a ver que responden!
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desc escribió: Te han comentado algo? estoy igual que tu, ya he recibido respuesta pero la misma que la tuya.
Gracias
Aún no he enviado la respuesta, espero esta semana hacerlo porque tengo que redactarla también... ya iré contando.
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Adjunto una posible respuesta a ver si la veis bien para enviar o me enrollo algo más
Intenté buscar el BOE en cuestión para hacerles pasar el texto completo pero no logré encontrarlo en el BOE del 23/12/20.
¿Como lo veis?
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