Suscribirse para ayudarnos al pago del servidor desde 1€/mes Nos seria de gran ayuda en estos momentos críticos y, a vosotros (quien pueda) 1€ no os supone mucho Si al final sois muchos nos, podremos mantener Online GRACIAS

×
NECESITAMOS DONACIONES (21 Ene 2020)

Debido a que la pandemia ha recortado nuestros ingresos por publicidad a casi cero, necesitamos de vuestra ayuda,
Hemos abierto dos vías de ayuda.
CREEMOS JUSTO QUE NOSOTROS OS AYUDAMOS, VOSOTROS NOS DEBERÍAIS AYUDAR.¿verdad?

× Abusos en tu hipoteca? No la entiendes?
Te Decimos paso por paso como Reclamar y también te ayudaremos a entenderla
.

¿Como saber el servicio de atención o defensores al cliente de mi banco o caja?

Más
3 meses 1 día antes #185771 por neon26
Todas las entidades supervisadas por el Banco de España están obligadas a tener un Servicio de Atención al Cliente y, potestativamente, un Defensor del Cliente, conforme a lo dispuesto en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo.Abre en nueva ventana

El Banco de España, tras su verificación, hace públicos sus nombres, sus datos de contacto y, en el caso de las entidades de crédito, entidades de dinero electrónico y entidades de pago, sus reglamentos.

La web que se ofrece a continuación le permite consultar la lista de todos los Servicios de Atención al Cliente y Defensores del Cliente. Si no ha sido nombrado o está pendiente de verificación, aparecerá como que no ha sido asignado.

app.bde.es/ecm_www/faces/ecm_wwwias/jsp/op/OPSACDECExterna/PantallaConsultaTitulares.jsp


Como lo busco , como relleno esta web para que me salga?

Os vamos a poner un ejemplo gráfico que se verá mucho mejor

Cuando entreis en esa pagina os saldrá esto, y hemos buscado por ejemplo a ver que tiene el BBVA
Si tienes SAC y DEF o solo SAC

Todas las entidades están obligadas a tener Servicio de atención al cliente, pero no lo están para el DEF defensor del cliente

Si tiene ambos, debéis agotar ambas alternativas antes de reclamar al Banco de España.

Vamos al lío...

Nos encontramos con esto



Una vez puesto eso,nos sale una lista de bancos y seleccionamos el que estamos buscando, en este caso el BBVA





Y una vez seleccionado, le damos a ver detalles y se hace la magía





Es todo, así de fácil.


Y como se suele decir, aunque sea fácil hay que saberlo.

El de la calefacción puede venir a tu casa y cobrarte 30 euros solo por apretarte un tornillo, y pensarás ala, como puede ser ese abuso....
Pero no es un abuso, no le estás pagando por apretar el tornillo, por que si fuera así ya lo habrías apretado tu verdad?

Le pagas por saber que tornillo hay que apretar, de donde, como y por que .

Si no fuera por el quizás estaría comprando una caldera nueva con lo que valen... pero solo te cobra 30 euros

Así que por favor....

NECESITAMOS TU AYUDA PARA SEGUIR AQUÍ. ONLINE SUSCRIBETE POR SOLO 1€/ MES NO NECESITAMOS MÁS PERO TENÉIS QUE SER MUUUCHOS, CON 9 QUE SOIS AHORA, NO HACEMOS NADA.


AGRADECEREMOS QUE de forma voluntaria , si quieren:
Se suscriban desde 1€/mes para ayudarnos a pagar el servidor y otros muchos gastos que tiene esta web, y NUESTRO TRABAJO SIEMPRE DESINTERESADO
Suscribirse quiere decir pagar 1€ cada mes... nos iría muy bien si sois muchos, si no , pues no haremos gran cosa,
La unión hace la fuerza a sí que necesitamos muchos de vosotros donando 1€ no pedimos más


Aquí se explica que tenéis que hacer para apoyarnos repetimos, si quieren


HABILITADO BOTÓN DE SUSCRIBIRSE PARA EL APOYO MENSUAL DE UNA DONACIÓN DESDE 1€/MES
Adjuntos:

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

Más
2 meses 1 semana antes #186049 por mevar
Hola,

Tenía algunas dudas antes de enviar la carta
¿Si la entidad tiene ambos servicios se debe enviar la carta a los dos?
¿Hay que enviar la documentación o hay que esperar a que nos contesten la carta y nos la reclamen? Me refiero a las facturas.
¿Desde que nos contesten la carta, si nos deniegan la devolución, cuanto tiempo hay para interponer la demanda judicial?
¿Si hubo una ampliación de la hipoteca cuando esta se pidió, hay que hacer algo en especial o modificar algo en la carta?

No sé si para estas dudas necesitáis alguna parte de la escritura...

Gracias
Un saludo

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

Más
2 meses 1 semana antes #186061 por neon26

mevar escribió: Hola,

Tenía algunas dudas antes de enviar la carta
¿Si la entidad tiene ambos servicios se debe enviar la carta a los dos?
¿Hay que enviar la documentación o hay que esperar a que nos contesten la carta y nos la reclamen? Me refiero a las facturas.
¿Desde que nos contesten la carta, si nos deniegan la devolución, cuanto tiempo hay para interponer la demanda judicial?
¿Si hubo una ampliación de la hipoteca cuando esta se pidió, hay que hacer algo en especial o modificar algo en la carta?

No sé si para estas dudas necesitáis alguna parte de la escritura...

Gracias
Un saludo


Te contesto.
Primero se envia al SAC si estos te lo solucionan,ya esta. Se acabó
Sino pues al defensor del cliente y por ultimo al BDE

Si este ultimo nada, pues entonces ya puedes ir a los tribunales y tienes de tiempo 4 años desde que salió la sentencia del TJUE

Si pediste ampliación no hay que hacer nada en especial por que no afecta en nada

Salu2
El siguiente usuario dijo gracias: mevar

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

Más
2 meses 1 semana antes #186069 por mevar
Perfecto, pues ya está enviada....ahora a esperar.

Gracias
Un saludo

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

Más
2 meses 6 días antes #186088 por neon26

mevar escribió: Perfecto, pues ya está enviada....ahora a esperar.

Gracias
Un saludo


Genial

Ya nos cuentas cuando te contesten.

Si puede ser abre un tema nuevo y así se puede seguir los casos de cada uno mejor

Un saludo ;)

Por favor, Identificarse o Crear cuenta para unirse a la conversación.

Moderadores: hipotkmonalisaTasadaPachi74anaxyMaluPataDePalo
Tiempo de carga de la página: 0.165 segundos

Apoyanos a través de Patreon