Pregunta Suelo del BBVA...Nueva batalla!!

Bueno...por fín respuesta de BCE!!!

En resumen es la que sigue:


"le informamos, en el caso de materializarse errores en las escrituras con las que se elevan a público los acuerdos alcanzados por las entidades con sus clientes, debe procurarse su rectificación a la mayor brevedad posible, para lo que se precisará, con carácter general, el consentimiento de todos los otorgantes del documento que se subsana. En tales casos, las entidades deberán hacer saber a los clientes afectados la necesidad de su colaboración al respecto, dándoles todo tipo de explicaciones y todas las facilidades posibles para su comparecencia, tratando de llegar a un acuerdo amistoso para ello".

Ahora bien, esta regla se suaviza en el caso de que la modificación perjudique a una sola de las partes, pues entonces —según indica la Dirección General de los Registros y del Notariado— bastará con la firma de la persona afectada, sin necesidad de que concurran las demás".

Ahora a esperar que dice BBVA, que con el tiempo que están tardando, ya me imagino que será una respuesta tipo negativa por parte de Atencion al Cliente, pero ya tengo nueva arma para adjuntar a la reclamación del Defensor del Cliente si procede!!!

Saludinessssss

ok pues ahora esperaremos a ver que dice el BBVA

Un saludo y ya nos cuentas

Buenos días a tod@s, aquí estoy de nuevo con notícias algo sorprendentes. El caso es que he estado esperando hasta ayer para escribiros ya que ayer se cumplía el plazo de 2 meses para recibir respuesta a mi escrito al Servicio de Atención al Cliente...y...NO HE RECIBIDO RESPUESTA ALGUNA!!!

El caso es que hace 1 semana aprox. me llamaron del banco diciéndome que tenian una copia de escritura para entregarme, el viernes pasado fuí a buscarla (a ver de que se trataba, ya que yo ya disponía de la copia simple, y atención....esta que me dan tiene el diferencial modificado, pero sin poner que se ha modificado, o sea, de estranquis...ahora resulta que tengo 2 copias de escrituras con diferentes condiciones y mismo numero de protocolo, LA HAN MODIFICADO SIN DECIRME NADA, y por supuesto mi firma no consta por ningun lado, solo en la ferta vinculante :woohoo: !!! No pueden ser más lerdos!!! Respecto a la reclamación que presenté al Servicio de Atención al Cliente, yo diría que ni siquiera la han hecho llegar, y por eso no he recibido respuesta.

Ya tengo preparado el escrito para el defensor del ciente, pero me parece que independientemente de lo que ocurra al final, esto lo voy a tener que poner en conocimiento del Banco de España ya que me parece una práctica bancaria de lo más sucia, ya que el tema es que yo he firmado una cosa y luego ellos unilateralmete modifican las condiciones financieras perjudicando a una de las partes, que soy yo, y sin comunicarmelo en modo alguno.

Creo que se va liar pero bien...

EN FIN...UN ABRAZO Y YA OS IRÉ CONTAND QUE AQUÍ VA A HABER CHICHA DE LA BUENA.

Hola Gabi, que cambio ha habido?

Explica y no nos dejes con la intriga :lol: :lol:

Por otro lado si ayer se cumplieron los dos meses, debes dejar una semanita más o menos y si no te llega entonces hay que enviar reclamación al Defensor del Cliente te recomiendo que te aproveche del acuerdo que hemos llegado con una empresa la cual te servirá para enviar tus cartas certificadas a través de email certificado, desde casa y sin perder toda una mañana en el banco ,con máximo ahorro y con total validez legal mailcertificado.com/html/validez-legal.php ya que no te tendrás que desplazar con el coche a tu oficina Registrate ya a través de este link y te daran 6€ (solo los 1000 primeros)
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Y para vuestras reclamaciones esta el mailcertificado pero recomendamos el BmailCertificado ® puesto que es lo equivalente al burofax de correos y de esta forma no se pueden escapar ya que no pueden poner ninguna excusa, aquí explicamos como funciona. www.josportal.com/foros/general-comunica...maicertificado#41648


Y otra cosa, si tienes opción de ir hablar con tu director, en tu caso puede ser interesante de ir y pedirle explicaciones y amenazarle con denunciar a BBVA por esa mala practica bancaria y en ese momento aprovechar para soltarle que siempre se puede llegar a un acuerdo si....: Te quita la clausula suelo, si te pone un diferencial más bajo y si te quita las vinculaciones que hayan (puestos a pedir...luego ya habrá tiempo de rebajar las pretensiones )

Ya nos cuentas.

Salu2

Hola a tod@s!!!
Bueno, pues ya he dejado en la oficina la reclamacion al Defensor del Cliente. Básicamente es la misma carta que mandé a Atención al Cliente y de la cual no recibí respuesta, añadiendo el documento que os comenté respecto a la modificación de la clausula diferencial que se guisaron y se comieron (bueno,que realmente me comí yo) entre el departento de cotejo de BBVA y la notaria, y la respuesta que recibí al respecto de la consulta que hice al Banco de España que tambien os comenté. Ahora, por lo menos, esta ha llegado a su destino, ya que he recibido respuesta del Defensor del Cliente diciendome que se disponen a estudiar el caso. En fin...en cuanto obtenga respuesta os lo hago saber.
Felicidades por todos los éxitos que se estan obteniendo gracias a vuestra ayuda, estais realizando una gran labor.

Saludos

Tu caso nos tiene en ascuas porque tiene de todo.
Entonces en la carta al Defensor del Cliente ¿Pusiste lo de las 2 copias de escrituras diferentes? ¿No fuiste a hablar con tu director sobre el tema?

No nos dejes de informar.

Un saludo,
Elcuerpazo