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.
Importante Hipoteca con Caja Rural. creo que tenemos la claúsula suelo dichosa...
En RAZÓN SOCIAL, no hace falta poner nada si, no eres empresa.
En el apartado 3 , préstamos hipotecarios es lo correcto.
En breve resumen pon en pocas palabras lo qué reclamas y el motivo.
En la fecha, pon el dia qué enviaste certificado.
Cualquier duda, aquí estamos.
Salu2
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En importe de la reclamación pon: A calcular por la entidad. De esta manera no tienes que hacer cálculos del importe. De todas maneras no te van a devolver nada
Saludos
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9 Antecedentes (Detalle los hechos que han dado lugar a su reclamación, aportando toda la documentación que obre en su poder justificativa de los mismos)
Aquí no sé muy bien qué poner. Y abajo, en el 10 , no sé cuáles marcar .
10 Documentación aportada (Marque la casilla correspondiente)
Escrito enviado al Servicio de Atención al Cliente ó Defensor del Cliente de la Entidad
Escrito de respuesta del Servicio de Atención al Cliente ó Defensor del Cliente de la Entidad
Copia de los contratos de la operación reclamada
Otros documentos justificativos de los hechos reclamados (detalle en el recuadro inferior)
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En el apartado 9 puedes poner esto más o menos:
Que en las escrituras de mi hipoteca aparece la siguientes cláusula que me están cobrando desde el año 2xxx: ("aquí pones la cláusula suelo y techo de tu hipoteca"). Debido a esto presenté una reclamación al SAC de Caja Rural sin obtener ninguna respuesta a mi reclamación.
En el apartado 10 debes de marcar:
Escrito enviado al Servicio de Atención al Cliente ó Defensor del Cliente de la Entidad
Copia de los contratos de la operación reclamada
Otros documentos justificativos de los hechos reclamados (detalle en el recuadro inferior)
- Copia de los recibos en los que se detallan el tipo de interés aplicado.
- Oferta Vinculante (si la tienes).
Saludos
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