Pregunta Carta de Reclamación Comisión de apertura

Donduver escribió: Hoy he presentado mi carta en BBVA, a esperar...
Me ha dicho la chica de la oficina que en 15 días aproximadamente me habrán contestado.
¿Cuanto están tardando en contestar?

Pues más o menos están tardando dos meses o más.

A ver si tienes suerte, pero me parece que te han vuelto a mentir una vez más.

Veremos quien tiene razón, espero y deseo que la chica que te ha atendido , mucho mejor que sean 15 días que no dos meses

Ya nos cuentas

Salu2

Con las otras reclamaciones (cláusula suelo y gastos de formalización de hipoteca) ya salí escaldado con la supuesta atención en presencial de las sucursales de BBVA. (La atención era guardar la reclamación en el cajón).

A raíz de esas inoportunas coincidencias del cajón, decidí que está reclamación de la comisión de apertura del préstamo hipotecario fuese vía telemática. ¡¡Y qué acierto!!. La envié la semana pasada, y ya hoy me la han aceptado y me han asignado número de referencia de la reclamación.

Ya os iré contando cómo acaba esto.

Saludos

chivani escribió: Con las otras reclamaciones (cláusula suelo y gastos de formalización de hipoteca) ya salí escaldado con la supuesta atención en presencial de las sucursales de BBVA. (La atención era guardar la reclamación en el cajón).

A raíz de esas inoportunas coincidencias del cajón, decidí que está reclamación de la comisión de apertura del préstamo hipotecario fuese vía telemática. ¡¡Y qué acierto!!. La envié la semana pasada, y ya hoy me la han aceptado y me han asignado número de referencia de la reclamación.

Ya os iré contando cómo acaba esto.

Saludos

Si eso si , te aceptan rápido pero ya veremos cuanto tardan después en contestar.

FIjate que telematicamente les llega al instante, y te contestan en una semana que han aceptado tu carta...

En fin..

Ya nos cuentas

Salu2

hola!! a partir de ahora mi vida consistirá en reclamar.. jajajajaja!!

como te contaba en mi post estoy en proceso de reclamación de gastos, me han ofrecido 300 euros (de 700 que calculamos nosotros)

ahora estoy leyendo lo que comentas de comision de apertura... ¿¿si acepto estos 300 con el parrafito de:
".. me doy por satisfecho, renunciando a ejercitar cualquier tipo de acción, judicial o extraudicial sobre la cuestión, no teniendo en consecuencia nada más que pedir y reclamar"
ya no podría reclamar la comisión de apertura??

saludos y gracias,

VaneSsa81 escribió: hola!! a partir de ahora mi vida consistirá en reclamar.. jajajajaja!!

como te contaba en mi post estoy en proceso de reclamación de gastos, me han ofrecido 300 euros (de 700 que calculamos nosotros)

ahora estoy leyendo lo que comentas de comision de apertura... ¿¿si acepto estos 300 con el parrafito de:
".. me doy por satisfecho, renunciando a ejercitar cualquier tipo de acción, judicial o extraudicial sobre la cuestión, no teniendo en consecuencia nada más que pedir y reclamar"
ya no podría reclamar la comisión de apertura??

saludos y gracias,

En teoría no podrías reclamar solo los gastos de constitución de hipoteca.

Pero has de mirar bien que te ponen al final en ese párrafo por si te lo cambian

Salu2

neon26 escribió:

VaneSsa81 escribió: hola!! a partir de ahora mi vida consistirá en reclamar.. jajajajaja!!

como te contaba en mi post estoy en proceso de reclamación de gastos, me han ofrecido 300 euros (de 700 que calculamos nosotros)

ahora estoy leyendo lo que comentas de comision de apertura... ¿¿si acepto estos 300 con el parrafito de:
".. me doy por satisfecho, renunciando a ejercitar cualquier tipo de acción, judicial o extraudicial sobre la cuestión, no teniendo en consecuencia nada más que pedir y reclamar"
ya no podría reclamar la comisión de apertura??

saludos y gracias,

En teoría no podrías reclamar solo los gastos de constitución de hipoteca.

Pero has de mirar bien que te ponen al final en ese párrafo por si te lo cambian

Salu2

Exactamente dice:

"En relación con la reclamación presentada por mi ante el Servicio de Atención al Cliente, con el nº de ref anteriormente indicado, relativa a la claúsula de gastos de mi préstamo hipotecario, he alcanzado un acuerdo con la entidad BBVA por los hechos expuestos en la misma consistente en un abono por la entidad de 300 euros, cantidad en la que de común acuerdo las partes hemos cuantificado la aplicación de la citada clausula, por todos los conceptos.

De conformidad con lo anterior manifiesto que con la percepción de dicha cantidad, me doy por satidfecho, renunciando a ejercitar cualquier tipo de acción, judicial o extrajudicial sobre la cuestión, no teniendo en consecuencia nada más que pedir o reclamar.

..."

dice "sobre la cuestión" o sea, sobre los gastos hipotecarios no sobre la comisión de apertura... aunque después eso de "nada más que pedir o reclamar".. .. no sé.. qué me dices??.. pongo primero la reclamación por la comisión de apertura y luego envío esto? jajajjajajaa así no me contradigo no? :whistle: